Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations fournies par MOBICHEFS dans le cadre d’activités de traiteur, livraison de repas et organisation d’événements.

Devis et confirmation

Toute prestation fait l’objet d’un devis préalable.
La réservation est considérée comme ferme après validation écrite du devis par le client (mail ou signature ou acceptation du devis en ligne).

Nombre de convives

Le nombre définitif de participants doit être communiqué au plus tard 15 jours avant la prestation.
Ce nombre servira de base à la facturation.

Tarifs

Les prix sont exprimés en euros, hors TVA sauf mention contraire.
Toute prestation supplémentaire demandée sur place pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Paiement

Sauf accord contraire, les factures sont payables dans un délai de 7 jours suivant leur réception.

En cas de retard de paiement :

  • des intérêts de retard pourront être appliqués
  • une indemnité forfaitaire pourra être réclamée d’un montant minimum de 250€ 

MOBICHEFS se réserve le droit de suspendre toute prestation en cas de non-respect des conditions de paiement.

Acompte

Un acompte peut être demandé selon la nature et l’importance de la prestation.
Celui-ci sera précisé dans le devis.

Annulation

En cas d’annulation par le client :

  • plus de 21 jours avant : aucun frais
  • entre 21 et 15 jours : 30 % du montant
  • entre 15 et 7 jours : 50 % du montant
  • moins de 7 jours : 100 % du montant

Logistique et accès

Le client s’engage à garantir un accès facile au lieu de prestation (stationnement, accès matériel, électricité si nécessaire).

Toute contrainte non signalée pouvant impacter la prestation pourra entraîner un supplément.

Responsabilité

MOBICHEFS s’engage à fournir des prestations de qualité dans le respect des normes d’hygiène en vigueur.

La responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise conservation des produits après livraison (notamment en cas de prestation sans service).

Matériel

Hormis le matériel de location convenu, le matériel mis à disposition reste la propriété de MOBICHEFS et doit être restitué en bon état. Toute casse ou perte sera facturée.

Force majeure

MOBICHEFS ne pourra être tenu responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté (intempéries, accident, panne…).

Litiges

Tout litige relève du droit belge.
Les tribunaux compétents seront ceux de l’arrondissement du siège de MOBICHEFS,  Dinant 

Les avis de nos clients

H.M.

Magnifique réception pour les 80 ans de notre papa. Organisation et menu au top! De véritables professionnels 👏👏👏

Pierre H.

Très très belle expérience avec Mobichefs lors de notre mariage! Dès les premiers contacts jusqu’au jour J, les échanges ont été de qualité et monsieur Bolle montre un professionnalisme certain! Lors de l’événement ses équipes sont disponibles, sérieuses, à l’écoute, respectueuses et surtout discrètes, ce qui permet de vivre le moment pleinement. Concernant la cuisine, les ingrédients sont travaillés et frais. La présentation et le service sont simples mais très soignés. Pour ce moment, merci!

Constance B.

Un immense merci à Mobichefs et à toute l’équipe de Didier Bolle pour leur contribution à la réussite de notre mariage ! Le défi était pourtant de taille : plus de 120 invités, un mariage sous chapiteau et aucune installation de cuisine sur place. L’équipe a littéralement installé sa cuisine dans une ancienne écurie et, malgré ces conditions particulières, tout a été réalisé avec un professionnalisme et une maîtrise remarquables. Au-delà du jour J, nous avons énormément apprécié l’accompagnement de Didier tout au long des préparatifs. Toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil, il nous a aidés à construire notre repas et à trouver des solutions adaptées à notre mariage et à ses contraintes. Le jour même, toute l’équipe de Mobichefs a été irréprochable : un personnel professionnel, souriant, attentif et aux petits soins pour chacun de nos invités. Et bien sûr, le repas était à la hauteur : délicieux, fin, préparé avec soin et avec des produits de grande qualité. Nous n’avons reçu que des retours positifs de nos convives. Nous remercions chaleureusement Didier et toute son équipe d’avoir participé à rendre cette journée si réussie. Nous ne pouvions tout simplement pas espérer mieux pour notre mariage et les recommandons les yeux fermés !

Pol-Henri L.

Nous avons fait appel à Mobichefs pour notre mariage et nous ne pouvons que les recommander les yeux fermés ! Tout a été absolument impeccable : un grand professionnalisme, des produits frais et de qualité, des plats délicieux et un service irréprochable du début à la fin. Nos invités ont été conquis et nous avons reçu énormément de compliments sur le repas. Mais ce qui fait vraiment la différence avec Mobichefs, au-delà de la qualité de la cuisine, c’est la sérénité qu’ils nous ont apportée. Le jour de son mariage, pouvoir profiter pleinement de chaque instant en sachant que tout est parfaitement maîtrisé est inestimable. Nous avons pu leur faire entièrement confiance et simplement profiter de notre journée, sans avoir à nous soucier de quoi que ce soit. Pour nous, Mobichefs est tout simplement le meilleur traiteur de la région. Faire appel à Didier et son équipe pour un événement aussi important, c’est avoir la garantie d’un service professionnel, généreux et parfaitement organisé. Un immense merci à toute l’équipe de Mobichefs d’avoir contribué à faire de notre mariage une journée aussi réussie et mémorable. ❤️

Céline C.

Produits de qualité, chef au top! Je recommande à 2000000000000000%

Luc D.

Un service traiteur avec beaucoup de qualité ! Présentation impeccable des plats à emporter.

Martin MC

Souvent présent lors de journée roulage piste à Mettet, plats à chaque fois de grande qualité certes le prix est un petit peu élevé mais la qualité est largement au RDV donc justifié ! Merci à vous de nous rassasié après nos roulages intensifs.

Elisabeth C.

Nous avons eu une super expérience lors d'un évènement à 87 personnes. En quelques mots : ponctuel, efficace, à l'écoute et surtout super nourriture ! Je recommande :)